台湾化学品24時間緊急電話サービス

台湾化学品事故24時間救援電話サービス

台湾化学品事故24時間救援電話サービスを提供しております

中国に引き続き台湾でも、SDS/MSDS及びラベルに事故対応救援専用コール(24時間救援電話サービス)の電話番号の記載が「毒性化学物質表示及び安全資料表管理弁法」の第12条により、義務付けられることになりました。 事故の際には、中国語でかつ台湾国内の番号と規定されていますので、救援コールのサービスを24時間、年中無休で受けつけなければならないため、企業にとっては非常に高いコストを強いられる措置であり、一般企業においては「対応が困難である」という声が多いようです。

法的根拠:「毒性化学物質表示及び安全資料表管理弁法」第十二条

弊社のサービス

弊社では、台湾の財団法人「工業技術研究院(ITRI)」と業務提携を行い、台湾法規に適合する「24時間緊急連絡電話サービス(ERIC)」を日本企業に提供いたします。
このサービスを利用することにより、台湾において化学品を取り扱う企業のコストや業務の負担を軽減させることができると期待されます。


24時間緊急連絡電話サービスとは

当該24時間緊急連絡電話サービスは、24時間年中無休での毒性化学物質、災害や事故の問い合わせに対応し、台湾の行政機関(行政院労工委員会、環境保護署、消防署等)や台湾で活躍されている世界の大手化学企業などへサービスの提供を行っている台湾で唯一の専門的な緊急電話連絡サービスです。

■日本国内で唯一の直接契約

弊社は、中国の場合と同様に、日本国内で台湾国内の企業を通すことなく、ITRIと直接契約を締結できる唯一の会社であり、複数のコンサルを通すことにより発生する企業秘密の漏洩や情報伝達の遅延のリスクを払拭し、今後の政策動向などをいち早くキャッチして事前対応や助言が可能です。

■ITRIとダイレクトで対応

ITRIは、お客様の製品の緊急電話サービスに関する登録・変更、事故対応等をダイレクトで応対します。また、情報誤認を回避し、日本の本社サイドでも現地状況の正確かつ迅速な把握が可能です。

■事故対応の連絡体制を整備

日本企業による化学品事故は滅多に発生しないものの、事故発生時に迅速かつ正確に対応することが重大なキーポイントとなります。弊社は ITRIだけでなく、必要に応じて事故現場と連絡をとり、事実と状況を正確に確認し、お客様に日本語で迅速に報告します。

※中国化学事故緊急救援速報まとめのページはこちら

■製品ごとに緊急連絡先を指定

弊社では直接契約ができるため、細やかな連絡先の指定が可能です。企業内の多岐に渡る製品管理に応じて、お客様の事業所、事業部、担当者単位で連絡が可能です。

■お客様の中国・台湾ビジネスを強力サポート

中国・台湾の化学品法規制コンサル業務に豊富な実績と経験を有する弊社独自のサポート体制。 日本企業の台湾への輸出をあらゆる面から、丁寧・細やか・お客様の立場に立ってサポートし、円滑な貿易を後押しします。

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台湾24時間救援電話サービスQ&A
  1. 台湾化学品24時間救援電話サービスとは何ですか?
    →台湾24時間緊急連絡電話サービスとは、台湾国内での化学品事故の際に、に事故現場から「財団法人・工業技術研究院(ITRI)」に連絡があった場合、台湾の法令に基き、同研究院が組織管理する24時間緊急連絡電話サービスが、24時間年中無休で事故現場をサポートする『緊急連絡電話サービス』のことを指します。

    注)本サービスは台湾「毒性化学物質表示及び安全資料表管理弁法」第12条の法的根拠による提供されます。

    十二条 製造、輸入する毒性化学物質を取り扱う者は、中央主管機関指定の形式に従い、安全資料表(SDS/MSDS)を作成しなければならず、また、安全資料表(SDS)の内容の正確性について、随時、検討しなければならない。
    更新内容、更新日、版数等の記録を、調査に備え三年間は保管しなければならない。前項の安全資料表(SDS/MSDS)の緊急連絡電話は、いかなる時刻も連絡が可能で、事故対応の問い合わせを受けることが可能でなければならない。

    と規定されていますので、この法規通り、この緊急連絡電話の要件は、台湾国内の番号でかつ中国語で事故対応の問い合わせを受けることが可能でなければならないとされています。

  2. どの様にサポートするのですか?
    → まず、弊社を通して、「財団法人・工業技術院」に、貴社製品のSDS/MSDSを登録する契約をしていただきます。契約企業の製品SDS/MSDS及びラベルには、24時間緊急連絡電話サービス(ERIC)番号の記載を許諾されますので、万一の事故の際、貴社製品の使用者は、その24時間緊急連絡電話サービスの電話番号に電話をし、事故対応サポートを受けます。

    <工業技術院では、貴社のSDS/MSDSを元に、保有する防災データベースと専門スタッフの経験を活用し、事故発生時におけるサポートサービスを提供いたします。

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