コンサルティング事業部
SDSグループ
人材紹介の営業をしていました。
かなり数字に厳しい営業で、毎日上司から数字に叱咤激励される日々で、
お客様よりも社内数字ファーストな状況にもどかしさを感じていました。
また、時間外や休日勤務も当たり前でした。
この先長く務める会社は、お客様に満足してもらえるサービスを提供しつつ、
自分の人生も充実させられるところが良いと思い転職を決意しました。
学生時代は旅行業界の勉強をしておりましたので、化学の世界とは全く関わりがありませんでした。
化学の専門知識は全くなく未経験でしたが、
学生時代の経験により海外と触れる仕事がしたいと思っていた事や、
また前職の営業で法人顧客の手助けする楽しさを感じた事もあり、
この2点を軸に転職活動をしていました。
ハニカムの面接官の方が親身に対応をしてくれたこともあって
この会社で働きたい！と思い、入社を決めました。
主な業務は各国のSDS/ラベルの作成関連業務です。
私のチームでは、お客様からの要望に基づいて、
見積書発行、受発注業務、納品対応、作成後の問い合わせや質問対応をメインに行っています。
また、お客様からの法規制に関する質問/相談の対応やアドバイス(コンサルティング)、
年に数回ある顧客向けのセミナーの講師なども対応します。
基本的にお客様からの依頼～納品まではメールや電話の対応ですが、
状況に応じて打合せをすることもあります。
こちらから新規の営業をかけることはなく、
基本的にお客様から、問い合わせ窓口を通して依頼が来ますので、
私たちはお客様に対してヒアリングや、お困り事の解決提案などに集中できます。
正直、面接時には「SDS」の存在も知らなかったくらいなので…
ざっくりと「化学品の輸出入の手助けする会社」という印象のみでした。
入社後もその印象は変わらずありますが、上司や先輩方をみていくうちに、
「専門知識や経験に基づいた、質の高いサービスを提供しているコンサル会社」という印象が
より強くなったと思います。
また、社内においては社員一人ひとりを尊重し大切にしている印象です。
その人が頑張ったことは、ちゃんとみてくれていて、
昇給やボーナスでしっかり還元してくれていると感じてます。
やりがいを感じる場面は大きく分けて3つあります。
まず1つ目は、「お客様のためになった」と思える瞬間が多いことです。
豊富なサービスの中で、価値あるサービスを提供できているという実感があります。
2つ目は、経験を次の業務へ活かすことができ、自分の成長を感じやすいことです。
日々色々なお問い合わせがあり、お客様から学ばせていただくことも非常に多いです。
もちろん、対応方法のデータベースに情報は更新していき、
同じお問い合わせが入ったとき、円滑に速やかにお客様をフォローできるようにしています。
3つ目は、単純業務（流れ作業）ではないことです。
案件ごとに状況が異なるため、ルーティンワークでもなければ、提携業務ばかりではありません。
お客様毎に最適な提案とフォローを差し上げられるように、常に準備しています。
マンネリ化しないですし、毎回新たな発見や学びがあります。
未経験でのスタートで、入社後初めて化学品関連法規の存在を知るという状態でした。
そのため、最初は各国のSDS作成関連法規制を頭に入れるのが大変でしたね。
そもそも化学品関連の単語を知らない事が多いので、法規を読んでも何を言っているのか分からず、
内容を理解するのにはかなり時間がかかりました。
しかし、現場で業務をしていくと段々と何を言っているのか理解できるようになってくるので、
自分の中で理解や整理ができたらノートに纏めていき、頭に定着させるようにしていました。
また、学んだ事をお客様や後輩に積極的に説明（アウトプット）する事でより理解を深めていきました。
インプットとアウトプットを繰り返すことは、入社5年が経った今でも続けています。
たくさんありますが、
まずは日本の多くの大手企業にとって需要あるサービスを提供しているところですかね。
需要が高い業務であるにも関わらず、ニッチな業界であるが故に、
同レベルのサービスができるような競合他社は見かけないイメージがあります。
また、真面目に努力した分、しっかり評価してもらえるところも魅力に感じています。
やった分がきちんとそのまま上長に伝わり、評価してもらえるのでモチベーションも上がります。
あとは、ON/OFFのメリハリをつけて働くことができるところですね。
有休が取りやすい環境ですし、所謂休日出勤はないので、休みは休みとしてきちんと時間が取れます。
やる時はしっかりやる。休む時はしっかり休む。が実現できている環境だと感じています。
