よくあるご質問

会員登録について

Ｑ1

無料会員と正会員の違いは何ですか。

国家標準ストアのコンテンツを購入するためには、少なくとも無料会員の登録が必要です。
すでにケミスパート会員に登録済みの場合は、新たな登録は必要ありません。
無料会員は正規料金の5%値引き、正会員は正規料金の15%値引きの料金で、国家標準の原文や訳文を購入することができます。

正会員は、ハニカム・テクノリサーチが企画・運営する中国・台湾法規制情報総合サイトの「ケミスパート」の各種コンテンツの閲覧権限や、セミナー受講料の割引適用が受けられます。
無料会員は、ケミスパートの一部機能の利用とセミナー受講料が年5回まで2000円割引となります。

詳細は、こちらをご覧ください

Ｑ2

会員登録メールアドレスを変更したいのですが。

原則、登録メールアドレスの変更はできませんが、勤務する会社のドメイン変更などによって登録メールアドレスの変更が必要な場合、また、異動により担当が代わる場合に限り、変更を受け付けております。 変更が必要な場合、弊社までお問い合わせください。

Ｑ3

無料会員から正会員になるには？

ケミスパートの「各種設定」にあります「契約内容変更」から、正会員へのアップグレードをお申込みいただけます。

1.ケミスパートにログイン
2.ケミスパートのメニュー「各種設定」を開き、「契約内容変更」を「表示」します。
3.アップグレード会員区分 を選択
4.「利用規約に同意する」 をチェック、有効開始日を入力し、「アップグレード」ボタンをクリック
5. 弊社社内処理後、見積兼発注書添付の会員手続き開始のご案内メールが届きます
6.メール中のリンクをクリックし、発注確定
7.登録完了通知メールに添付される請求書に記載のある支払い期限までに、正会員登録の年間料金をお支払いください。

Ｑ4

登録済の会員情報を変更したいのですが。

ケミスパートの「各種設定」にあります「会員基本情報」で会員情報（氏名（漢字）を除く）の変更が行えます。

1.ケミスパートにログインします

2.ケミスパートのメニュー「各種設定」を開き、「会員基本情報」を「表示」します。

3.変更する項目を修正し、「保存」ボタンを押します。

Ｑ5

退会手続きの方法は？

ケミスパーの「各種設定」「退会について」を選択します。

1.ケミスパートにログインします

2.ケミスパートのメニュー「各種設定」を開き、「退会手続き」ボタンをクリックします。

3.必要事項を記載、退会に同意後、「退会」をクリックしてください。

退会処理により、これまでにチケットによって利用したケミスパートのコンテンツ（例：法規制Q＆Aの投稿など）は引き続きご利用になれませんので、ご注意ください。

Ｑ6

会員登録しないで購入できますか

会員登録を行わない場合、検索はできますが、購入することはできません。 無料会員は、必要事項を入力して申し込みすると、数分で登録が完了します。 ケミスパートの機能の一部のみの利用（規制リスト該非検索ヒット数のみ、最新動向ニュースタイトルのみ）となりますが、5%割引でGBを購入できます。

ログインについて

Ｑ1

ログインができません。

「お使いのIDは後続方のログインによって、ログアウトされました。」と表示される場合、同じIDを使用して、他の方がログインしたと思われます。

そうでない場合は、お手数ですが、弊社までお問い合わせください。

同じIDの同時ログインは使用できません。
複数ご使用の場合は、複数ID（年間料金20万円（税別）～）をお申込ください。

Ｑ2

パスワードを忘れました。

パスワードを忘れた場合は、 ログイン画面のユーザーIDを入力後、「パスワードを再設定する」をクリックすると、
入力されたメールアドレスにパスワード再設定できるリンクが送付されます。
メール中のリンクよりパスワード再設定できます。

＜お問い合わせはこちら＞ Mail：sales@honeycomb-tr.com　Tel.050-1749-7225

Ｑ3

パスワードを変更したい。

ケミスパートのメニュー「各種設定」を選択し、会員情報管理の「ログインパスワード変更」欄の「表示」をクリック、
現在のパスワード、変更するパスワードを入力後、「保存」をクリックしてください。

以後は変更されたパスワードが使用可能です。

ご注文について

Ｑ1

注文したのに注文確認メールが届きません。

あらかじめ、sales@honeycom-tr.comのメールアドレス からのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。

それでも届かない場合は、管理IDを明記の上、弊社までお問い合わせください。
MAIL：sales@honeycomb-tr.com
TEL：050-1749-7225

Ｑ2

注文内容の変更やキャンセルはできますか？

「国家標準ストア：発注手順のご案内」又は「御見積兼発注書送付」件名のメールでご案内する「発注処理画面」で「発注確認」を押すまでは、注文が確定しておりませんので、キャンセル可能です。

詳しい流れは、「国家標準ストアご利用案内」または「法規資料ストアご利用案内」をご覧ください。

※「発注処理画面」で「発注確認」を押した後、又は「ご発注書」に署名捺印して弊社に送付した後は、キャンセルできません。ご発注前に、メールに添付された正式見積書の項目欄/備考欄の内容、また弊社サービス利用規約を必ずご確認ください。

Ｑ3

「カートに入れる」を押すとエラーになります。

お使いのブラウザーのセキュリティl設定にて、以下についてご確認ください。
・JavaScript と Cookie の有効化
・Cookieと一時ファイルの削除

または、お使いのウイルスソフトによって利用が許可されない場合は、ウィルスソフトを一時無効化する、またはお使いのブラウザソフトをほかのブラウザに変更するなどをお試しください。

問題が解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。
MAIL：sales@honeycomb-tr.com
TEL：050-1749-7225

Ｑ4

二重に注文してしまいました。

「発注処理画面」で「発注確認」ボタンを押したあとはキャンセルできません。 ご発注前によくご確認をお願いします。

Ｑ5

発注がきちんと完了しているか確認したいのですが。

オンラインでご発注確定後、「オンライン発注完了通知【管理ID：〇〇】件名のメールが送信されますのでご確認ください。または弊社GBストア/法規資料ストアのトップ画面の右上にある「注文・購入履歴」からも確認できます。

上記件名のメール、又は発注を確認した旨の弊社からのメールが届かない場合、お手数ですがご連絡お願いします。

発注書記載の納期までに弊社から納品をご案内するメールが届かない場合、またはダウンロードなどで不具合がある場合も、管理ID番号をご明記の上、弊社にメールでご連絡お願いいたします。

Ｑ6

国家標準/法規の改正など、更新は対応していますか？

随時、最新情報を得て更新しております。国家標準/法規を検索後、当該法規の「実施状況」または「状況」欄をご覧ください。

ご不明点がある場合は、国家標準番号/法規名をご記入の上、お問合せフォームからお問い合わせください。

Ｑ7

国家標準ストアで注文欄が「確認中」と表示されているものは購入できますか？

原則、可能です。お問い合わせフォームから標準番号をご記入の上、お問い合わせください。
ただし、価格が変更となる場合がございます（原文が紙媒体のみのときなど）。事前にお見積を送信させていただきます。

決済について

Ｑ1

利用可能なお支払い方法は？

お支払いは、銀行振り込みのみとなっております。
請求書に記載されている当社指定の口座に、納品の翌月末までの払い込みをお願いいたします。

Ｑ2

振込み手数料はかかりますか？

お支払いに関する振込み手数料は、お客様にご負担して頂いておりますので、ご了承くださいませ。

Ｑ3

請求書はいつ発行されますか？

納品後、続けて電子請求書兼納品書を別メールにてお送りいたしますので、翌月末日までに弊社指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。

※弊社ではペーパーレス化等、地球環境保護対策の一環として、電子請求書でのご対応をお願いしております。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

Ｑ4

領収書は発行していただけますか？

お支払いは、銀行振り込みのみとなっておりますので、領収書を発行しておりません。 銀行振込みの際の控えを保管願います。

国家標準ストア

Ｑ1

国家標準代理販売に関するご説明

　ハニカム・テクノリサーチ株式会社は、平成26年11月に中国標準の正規販売代理店として、中国GB当局と直接に契約を締結いたしました。弊社ではその契約に基づき、皆さまの企業活動をサポートするため、この中国標準書の正規販売サイトを開設いたしました。

（正規販売品について）
　正規販売品としての証明のウオーターマークやセキュリティ番号入りのGBを販売します（国家標準の一部、業界標準などではセキュリティ番号がない場合があります）。 　原文または訳文は購入された企業内でのみの使用が認められます。他の企業へ提供される場合は別途ご購入をお願いします。

ウォーターマークとセキュリティ番号の例：
※本文の長さによっては、ウォーターマークが本文・図表にかぶることもございます。
　ウォーターマークの削除、色や透度の変更、ずらす等の対応は出来ませんのでご留意ください。

（責任範囲）
　GB原文については、中国GB当局から提供されている原文を代行販売しております。原文の落丁・誤記等につきましては中国GB当局にご質問等お願いします。
　翻訳につきましてはできる限り正確な翻訳に努めています。但し、疑問がある場合は、原文を確認していただくようお願いいたします。 弊社提供の訳文をもとに取られた行動について、弊社は一切の責任を負いません。
　また、内容の微妙な法的解釈は翻訳の対象外です。別途ご相談をお願いします。

（その他）
　現在、国家標準・業界標準合せて200件近くの和訳を販売いたしております。お客様が新たに和訳を要望される中国標準書がございましたら、お見積りさせていただきます。

検索について

Ｑ1

ICSコードで検索したい（国家標準ストア）

ICS（国際規格分類、International Classification for Standards）コードは、中国GBにも付与されております。

国家標準ストアトップページ「詳細検索はコチラ」をクリックし、GB詳細検索画面のICS番号欄にコードを記入し、右下の「詳細検索」ボタンを押してください。

Ｑ2

標準番号で検索したい（復数のGBを一括で検索したい）

※国家標準ストアでの検索は、半角英数字をお使いください。

国家標準ストアのトップ画面で標準コード（GBなど）+半角スペース+番号-年号を入力し、「簡易検索」ボタンを押します。
番号（数字）のみでも検索できます。

例：「GB 24409-2020」を検索したい場合
　①「GB 24409-2020」を入力し「簡易検索」ボタンを押す　→検索結果にGB 24409-2020が表示されます。
　②「24409」のみ入力し「簡易検索」をクリック　→現行のGB 24409-2020のほか、代替前の旧版GB 24409-2009も表示されます。

業界標準を検索したい場合も上記GBと同様です。
ただし、番号（数字）のみで検索すると他の標準も合わせて表示される場合があります。

例：YY/T 1725-2020を検索したい場合
　①「YY/T 1725-2020」を入力し「簡易検索」ボタンを押す　→検索結果に当該標準のみ表示されます。
　②「1725」のみ入力　→「GB/T 1725-2007」など「1725」を含むGB/業界標準が全て表示されます。

※「詳細検索」ページでは、複数GBの同時検索も可能です。
例：「GB 24409-2020」と「YY/T 1725-2020」を,一括で検索したい場合
　国家標準ストアのトップ画面「詳細検索はコチラ」をクリックして「詳細検索」画面へ進み、「標準番号」欄に、「GB 24409-2020」「YY/T 1725-2020」を1件ずつ改行して入力すると、同時に検索できます。
（半角英数字を使用し、スペースやハイフンも半角で正しく入れてください。）

検索しても表示されない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。

弊社国家標準ストアに収載されている国家標準/業界標準には、以下のようなものがあります。
国家標準：
GB(国家標準）、GBZ（国家職業衛生標準）

業界標準：
BB（包装）、CB（船舶）、CJ（都市建設）、CY（報道出版）、DA（記録保存）、DB（地震）、DZ（地質鉱物）、FZ（紡績）、GA（公共安全）、GH（供給販売共同組合）、GM（国家暗号化管理）、HG（化学工業）、HJ（環境保護）、HS（税関）、HY（海洋）、JB（機械）、JG（建築工程）、LD（労働・労働安全）、LS（食糧）、LY（林業）、MT（石炭）、MZ（民政）、NB（エネルギー）、NY（農業）、QB（軽工業）、QC（自動車）、QX（気象）、RB（認証認可）、SB（国内取引）、SC（水産）、SH（石油化工）、TD（土地管理）、TY（体育）、WB（物資管理）、WH（文化）、WS（衛生）、XB（レアアース）、YB（鉄鋼冶金）、YC（たばこ）、YS（非鉄金属）、YY（医薬）

Ｑ3

タイトルの名称で検索したい

国家標準ストア/法規資料ストアのトップ画面の「検索」欄に、中国語（中国なら簡体字、台湾なら繁体字）/英語/日本語の名称（表題）またはキーワードのうち、いずれかを入力して「検索」ボタンを押してください。（中国語簡体字/繁体字の原題による検索を推奨しています。）

※日本語については、弊社が翻訳したものです。他社様が翻訳したタイトルと異なる場合がございますので、ご了承ください。

Ｑ4

代替標準番号とは？（国家標準ストア）

置き換えられる前の旧版標準を指します。

旧版から探す場合、国家標準ストアトップページ「詳細検索はコチラ」をクリックし、GB詳細検索画面の「代替標準番号」欄に旧版の番号-年代を入力し、「詳細検索」ボタンを押してください。

例：「代替標準番号」欄に旧版の「24408-2009」を入力し検索すると、置き換わった「GB 18582-2020」が表示されます。

Ｑ5

引用標準番号とは？（国家標準ストア）

引用している標準を指します。

当該標準が引用されている他の標準を探す場合、国家標準ストアトップページ「詳細検索はコチラ」をクリックし、GB詳細検索画面の「引用標準番号」に当該標準の番号を入力し「詳細検索」ボタンを押してください。

Ｑ6

実施状況/状態とは？

国家標準ストア/法規資料ストア「検索結果」において、各法規/GBの実施状況/状態とは、そのGB/法規が現在有効であるか、廃止されているかを示します。

【国家標準ストア】
現行　　　　　　　　：　現在有効である
まもなく実施 　 　　 ：　公布されていて、まもなく有効となるもの
廃止、代替標準あり ： 　廃止されたが、置き換わる新たな標準がある
廃止、業界標準に変更 ：　廃止され、業界標準に置き換わった
廃止　　　　　　　 　 ：　廃止され、失効となっている

【法規資料ストア】
施行、実施　　　　　 ：　現在有効である
一部有効　　　　　 　：　一部有効である
近日施行、近日実施　 ： まもなく有効となる
改正中、施行日未定　 ： 意見募集稿など、未定のもの
廃止　　 　　　　 　 ：　廃止され、失効となっている

Ｑ7

法律の公布日（以前）（以後）の指定について（国家標準ストア）

国家標準ストア「詳細検索はコチラ」から詳細検索画面に進み、法律制定日（以前）または（以降）に年月日を入力すると、これ以前または以降に公布（施行）された標準に絞って検索することができます。
他の項目と併用することも可能です。

例：国家標準ストア「詳細検索画面」で「標準番号」欄に「1725」を、「法律の公布日（以降）」欄に「2018」を入力すると、2018年以降に発行された、「1725」を含むGB/業界標準が全て表示されます。

Ｑ8

法律の実施日/施行日を確認したい

国家標準ストア/法規資料ストアでお探しの資料を検索後、GB番号欄（法規資料ストアでは法規名称欄）をクリックすると、当該GBまたは法規の詳細説明画面に進みます。その画面の「法律の施行日」欄をご確認ください。

Ｑ9

公布部門について

詳細項目画面で見られる「公布部門」とは、当該GB/法規を公布した当局の部門を指します。

国家標準ストアでは詳細検索ページの「公布部門」欄にキーワードを入力すれば、その部門が公布した標準を検索できますが、この検索は中国語の漢字（簡体字）のみ使用可能です。

例：中国国家標準化管理委員会が発行した標準を検索したい場合 →「标准化」で検索できますが、「標準化」では検索できません

Ｑ10

国家標準詳細を確認したい

国家標準ストア/法規資料ストアでお探しの資料を検索後、GB番号欄（法規資料ストアでは法規名称欄）をクリックすると、当該GBまたは法規の詳細説明画面に進みます。

Ｑ11

GB番号/業界標準番号/法規名称で検索したが見つからない

GB番号/業界標準の番号/法規名称、及び原文のみ/和訳ご希望等、内容をご記入の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

台湾CNSを始め、タイ・ベトナム・フィリピン・インドネシアの国家標準をご希望の場合も、国名/番号をご記入の上、お問い合わせフォームをご利用ください。

商品について

Ｑ1

納品形式は紙版ですか？電子版ですか？

納品形式は、原文・訳文ともに電子ファイル（PDF)のみです。

GB/業界標準の原文の一部は、紙媒体のみ販売している場合がございます。そのような場合、弊社中国現地法人で紙媒体を購入し、スキャンしたものをPDFでお客様に納品させていただきます。別途手数料がかかる場合がございますが、先にお見積りにてご提示させていただきます。

Ｑ2

原文内容の誤記、落丁など

落丁などございましたら、弊社までお問い合わせください。
但し、原文内容の誤記などにつきましては、弊社では対応いたしかねますので予めご了承ください。

Ｑ3

和訳の誤記、落丁など

何か問題がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。

Ｑ4

概算見積もり、翻訳料金について

国家標準ストアで「概算見積書発行」ボタンの表示のあるものは現在未翻訳です。掲載されている金額はページ数を元にした参考価格にすぎず、正式な御見積金額ではありません。

国家標準ストアで正式なお見積をご希望の場合、「概算見積書発行」をクリックし、弊社からのメールのご案内に沿って、正式見積もりをご依頼ください。「概算見積書」でのご発注はできません。

国家標準ストア/法規資料ストアにないものの翻訳につきましては、お問い合わせフォームをご利用ください。弊社より文字数などに応じてお見積を送信いたします。

Ｑ5

原文の料金を知りたい

国家標準ストア収載のGB/業界標準の原文料金は、お探しのものを検索後、原文欄の価格をご確認ください。

国家標準ストアに掲載しているGBの和訳/英訳をご発注頂いた場合、原文と訳文セットでの納品となり、翻訳料金のみご請求し、原文料金は原則発生しません（原文が紙媒体の場合は、スキャン費用をいただきます）。

国家標準ストアに収載されていない標準や各国標準をお探しの場合、詳細をご記入の上、お問い合わせフォームをご利用ください。

Ｑ6

商品ご利用上の注意事項

ご購入された商品をご利用する際にご注意いただく事項は下記のとおりです。

① ご利用は購入された法人様内（”透かし”の名称）限定させて頂きます。

② 一部または全部の複写・複製・転載・磁気媒体への入力等を禁じさせていただいております(但し、ご購入された法人様内のみでのご利用は除く）。 なお、社外向けセミナー等の資料へ一部引用する場合は、出所を明記下さい。

③ 子会社様、関連会社様、グループ会社様でご使用になる場合は、ご利用企業数に応じて割引を適用させていただきます。 また、業界団体様などでのご利用も割引があります。複数の会社様でのご利用を希望される方はお問い合わせください。

④ 情報・データ・解釈等をできる限り正確に翻訳するよう努力しておりますが、疑問がある場合は、原文を確認していただくようお願いいたします。また、この訳文をもとに取られた行動について、弊社は一切の責任を負いません。

※提携先翻訳の場合は、弊社の提携先による翻訳となるため品質保証をしておりません。但し、納品物に明らかな誤りがある場合はアフターサービスとして対応させて頂いておりますので、予めご了承下さい。

Ｑ7

国家標準の購入者と利用者の社名が異なる場合、購入可能ですか？

可能です。
オンライン発注処理画面で、「発注確認」ボタンを押す前に、利用者情報欄の右の「変更」を押してから、ご利用会社名をご入力ください。（このご利用会社様名称がGBの透かしの名称となります）

ご発注者様あてに納品、ご請求させていただきますので、ご利用会社様へお渡しください。（ただし、ご利用会社様以外の法人様のご利用はご遠慮ください）。

納品について

Ｑ1

納品形態、納品方法はどのようになっていますか？

PDFデータをメール添付にて納品、もしくは弊社ケミスパートを通してのダウンロードでの納品となります。
納品物の容量が大きい場合にのみ、ダウンロードでの納品としております。（弊社ケミスパートへの無料会員登録が必要です）

ダウンロードの場合、回数制限はございませんが、セキュリティ対策のため期限を設けており、
期限を過ぎますと、ダウンロードができなくなる仕様とさせていただいております。
再度ダウンロード希望の場合は、ご連絡頂ければ再度ダウンロード可能にできますのでご安心ください。

Ｑ2

PDFへのアクセス制限の有無

ダウンロードや閲覧に回数制限はございません。ある制限は下記です。

　▼原文　
　・コピー＆ペースト可
　・検索可
　原文販売元（中国出版社）の新政策により、2024年4月よりコピー＆ペーストと検索が可能となりました。

　▼訳文（和訳・英訳）
　・コピー＆ペースト不可（検索は可能）

原文、訳文いずれも、納品物のご利用に関しては、利用規約に準じております。

Ｑ3

PDFファイルの共有の可否（社内チーム内でのシェアの可否）

同社（チーム内共有）での使用であれば可です。
グループ会社等の社名が異なる別会社での仕様に関しては、使用会社と透かしの社名が異なりますので、不可となります。

グループ会社等で使用の場合は、会社様ごとに購入して頂く必要がございます。
グループ会社様での再購入の場合は、規定のお割引もございますのでご相談ください。

Ｑ4

PDFファイルの出力（印刷）制限の有無

出力制限について、低画質印刷のみ可となっております。
回数制限はございません。

Ｑ5

透かし（ウォーターマーク）は、発注会社名が印字されるのでしょうか。

はい、ハニカム・テクノリサーチ株式会社が注文した場合、
「ハニカム・テクノリサーチ株式会社様　専用」と対角線上に透かしが入ります。
原文、訳文ともにすべてのページに入ります。削除等はできません。

【商品について　Q7】 に
国家標準の購入者と利用者の社名が異なる場合の購入についても記載しております。
併せてご確認ください。